COMMUNAUTÉS EN LIGNE
La profondeur des conversations et la fiabilité des données au sein d'une même étude
Les communautés en ligne sont au cœur de Bilendi Discuss. Que vous meniez une étude éclair de trois jours ou une exploration d’un mois, la plateforme offre un espace où les consommateurs s’expriment, réagissent entre eux et s’appuient sur leurs expériences partagées, tout en ancrant vos conclusions dans des données quantitatives que vous pouvez segmenter, dimensionner et exploiter. C’est la recherche qualitative dans ce qu'elle a de plus abouti - sachant que la valeur de vos enseignements repose avant tout sur l'engagement de vos participants.
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L'engagement au cœur de la méthode
Conçu pour favoriser l'engagement
Une communauté ne révèle toute sa valeur que lorsque les répondants s'impliquent sincèrement : lorsqu'ils partagent ouvertement leurs idées, réagissent aux contributions des autres et perçoivent l'étude comme un échange plutôt que comme une contrainte. Des réponses mécaniques ne génèrent que des insights superficiels; une participation spontanée produit la profondeur qui éclaire vos décisions. C'est pourquoi nous avons pensé l'expérience utilisateur autour d'un objectif prioritaire : donner envie de s'investir et d'y revenir.
Des données quantitatifs qui renforcent l'analyse
Bilendi Discuss est avant tout un véritable outil qualitatif en ligne, conçu pour la profondeur, la nuance et la texture humaine dont les équipes d'insights ont besoin pour comprendre le "pourquoi". Mais nous ne nous arrêtons pas là. Vous pouvez également intégrer des tâches quantitatives comme des questions à choix multiples, des échelles de notation et des questions matricielles, afin d'évaluer les réactions et d'apporter des mesures quantitatives à vos conclusions qualitatives pour donner de la hauteur à vos conclusions. C'est du qualitatif avec une impulsion quantitative : le meilleur des deux mondes.
Des bases quantitatives, une profondeur qualitative
Avec Bilendi Discuss, votre recrutement va bien au-delà de la simple recherche de participants. Alors que votre questionnaire de recrutement qualifie les participants et capture des données de profilage, comportementales et attitudinales, ces données peuvent être directement intégrées à Bilendi Discuss. Votre communauté devient ainsi un jeu de données segmenté dès le départ. Si vous disposez d'une segmentation propriétaire — une typologie d'acheteurs, un modèle de consommation médiatique, un cadre de relation avec la marque — elle peut être intégrée directement, de sorte que chaque découverte qualitative soit reliée aux audiences qui comptent pour votre entreprise.
Une communauté, pas une enquête.
Portail Web
Le Portail Web est le format idéal pour faire vivre vos communautés et notre nouvelle expérience est conçue pour ressembler aux plateformes sociales que les participants utilisent au quotidien. Ils consultent des stimuli multimédias et répondent comme ils le souhaitent, que ce soit par texte, image, vidéo ou note vocale. Ils commentent les publications des autres, suivent les conversations qui les intéressent et voient ce qui gagne en popularité dans une vue tendance des sujets les plus discutés. Rester informé de l'étude est sans effort, les tâches en cours étant toujours à portée de main. Le résultat est un espace qui invite à la participation plutôt qu'il ne l'impose, transformant un groupe de répondants en une véritable communauté.
DécouvrirMessagerie
Lorsque vous avez besoin principalement de réponses individuelles, non influencées ou d'échanger avec les participants lorsqu'ils sont en déplacement, le format Messagerie recueille les informations directement via les applications de messagerie WhatsApp ou Messenger. C'est le format idéal pour recueillir des premières impressions, des réflexions personnelles ou des retours en contexte.
BARI maintient la conversation en mouvement et vous accompagne de l'idée au livrable
Dans une communauté active, maintenir la productivité de chaque fil de discussion est un travail à temps plein. Mais notre IA, BARI, est là pour vous soutenir ! BARI suit les participants, détecte les contributions méritant une exploration plus approfondie et envoie des sondages, sans empiéter sur les sujets des futures questions. Vos modérateurs peuvent ainsi se concentrer sur les questions stratégiques plutôt que sur la logistique de l'engagement des participants.
À la fin de votre étude, BARI peut générer des rapports structurés : résumés par tâche, comparaisons inter-segments ou récits complets de la communauté, livrés sous forme de présentations PowerPoint modifiables. Ce qui prenait autrefois des jours de synthèse manuelle est désormais disponible en moins d'une heure.